Meta busca romper su dependencia de la publicidad con agentes de IA empresariales

Meta apuesta por los agentes de IA para diversificar sus ingresos

Meta busca reducir su dependencia de la publicidad (que representa el ~98% de sus ingresos) lanzando Meta Business Agent, un asistente de IA para empresas. Esta herramienta, parte de la suscripción Meta One, operará en WhatsApp, Messenger e Instagram para automatizar atención al cliente y ventas.

• El nuevo agente de IA permitirá a pequeños negocios competir con grandes marcas, ofreciendo atención 24/7 y recomendaciones personalizadas.
• La monetización se basará en un modelo de consumo (similar a WhatsApp Business) y en suscripciones premium, buscando ingresos más predecibles.
• Meta compite directamente con Amazon, Microsoft y OpenAI en el mercado de agentes autónomos, integrando la IA en su ecosistema de mensajería.

Integración y competencia en el mercado

El asistente se integrará profundamente en las apps de Meta, permitiendo a los comercios conectar servicios externos como Shopify. Tras una fase piloto en México e India, la compañía busca convertir sus plataformas en "sistemas operativos comerciales". Sin embargo, se enfrenta a una dura competencia de gigantes tecnológicos y plataformas de código abierto, en una carrera por dominar la automatización empresarial.